8月15日起，我區在自治區、市、縣三級學生資助管理部門開通資助家庭經濟困難學生工作熱線電話。熱線開通首日上午，相關部門共接受咨詢電話超過5000個。記者采訪得知，當天咨詢的問題主要集中在“預申請”上。此外，我區今年有近4萬名建檔立卡貧困戶學生參加高考，資助辦對這部分學生也開出“資助處方”。

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突發致貧學生也能申請貸款

在自治區學生資助管理辦公室，資助熱線電話非常火爆。“來電咨詢最多的，就是發現自己不在貸款預申請名單內，詢問該如何申請生源地信用助學貸款。”自治區教育廳相關工作人員介紹，從2015年開始，為了及時掌握全區擬貸款人數，獲得全區高中助學金并且有貸款需求的學生，會在高三階段被直接設置到貸款預申請名單。通過預申請的學生，不需要其他部門再次審核蓋章，直接擁有貸款資格。

如果貧困生發現自己不在預申請名單內，并不意味著不能貸款。考慮到一些學生家里可能突發特殊情況致貧，這部分學生可持困難材料到戶籍所在地的資助辦進行資格審核。如果確實家庭貧困，資助部門審查材料后，會將學生列入預申請名單。屆時，經過審批的學生就可以登錄“生源地信用助學貸款學生在線服務系統”辦理貸款。

工作人員提醒，也有部分咨詢貸款的學生家庭經濟條件并不困難，只是以為預申請就是打電話預約貸款。這部分學生其實不能進行生源地信用助學貸款，因為該貸款對象就是家庭經濟困難學生。

建檔立卡戶學生有多檔資助

據介紹，我區家庭經濟困難學生都可以申請大學新生入學補助項目。項目對區內高校新生補助500元，區外高校新生補助1000元，考生可以向高中學校的老師了解。

今年我區有近4萬名建檔立卡貧困戶學生，自治區教育廳資助工作人員對這部分學生也開出“資助處方”。這部分學生拿到錄取通知書后，除了申請生源地信用助學貸款，也一定要告訴高中學校資助老師，在老師指導下申請大學新生路費補助。如果考生的高考成績排在建檔立卡貧困戶前1萬名，還能同時申請“泛海助學計劃”，獲得一次性5000元的資助。

其次，建檔立卡貧困戶學生還要注意聯系幫扶責任人，在其指導下，申請扶貧系統“雨露計劃”，獲得一次性5000元資助。

建檔立卡貧困戶學生到高校報到后，還應該將扶貧手冊復印件和高校家庭經濟調查表提供給高校負責資助工作的老師，以便在高校繼續申請資助項目。

資助熱線要求專人接聽處理

在南寧市西鄉塘區學生資助管理辦公室，更多的是前去辦理貸款的學生。如果手續齊全，新生辦理好貸款大約需要20分鐘，辦理續貸的老生用時更少。

據了解，今年的生源地信用助學貸款程序更簡化便捷。以往學生需要攜帶很多材料復印件來申請和辦理，而今年辦理貸款都使用電子化設備，采用電子簽名，只需要本人及共同借款人攜帶身份證原件、貸款申請書和相關證明材料到場辦理。

工作人員也提醒，學生拿到錄取通知書后，應盡快辦理生源地信用助學貸款。否則，臨近高校開學時間，是生源地信用助學貸款辦理的高峰期，屆時人員集中辦理，現場人員較多，等待的時間更長，也容易造成更多不便。

記者從自治區教育廳獲悉，資助熱線開通時間為8月15日至9月15日的周一至周五行政班時間，自治區、市、縣三級學生資助管理部門都要求安排專人負責接聽熱線電話，自治區教育廳還會對熱線接聽情況進行抽查。對學生和家長的咨詢和投訴，資助點應在第一時間進行處理。

建檔立卡貧困戶學生“資助處方”

生源地信用助學貸款

大學新生入學補助項目（區內高校500元，區外高校1000元）

“泛海助學計劃”一次性資助5000元（高考成績需在建檔立卡戶前1萬名）

扶貧系統“雨露計劃”一次性資助5000元

在高校繼續申請資助項目